當(dāng)前，一些地方存在基層干部身在基層卻脫離基層現(xiàn)象，凸顯當(dāng)前基層治理的諸多痛點：一方面，一些基層干部面臨著考核任務(wù)重、下鄉(xiāng)成本高等多重客觀困難，分身乏術(shù)，難以走到群眾身邊；另一方面，有的基層干部作風(fēng)、感情、能力欠缺，主觀上與群眾存在一定距離。
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工作有“四多”，見群眾還要過“五關(guān)”
“我們也想進村入戶，與群眾面對面、背靠背、心連心，但五加二、白加黑都干不完的工作怎么辦？”基層干部反映，面對人少事多的現(xiàn)實處境，他們要走到百姓家中，需要跨過五重“關(guān)口”。
“精力關(guān)”：考核任務(wù)重、形式主義多，一些基層干部分身乏術(shù)。
一些鄉(xiāng)村干部表示，盡管各級都要求給基層減負，但目前很多地方仍面臨文件會議多、表格臺賬多、“留痕留印”多、督導(dǎo)檢查多的“四多”狀態(tài)。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計，一年內(nèi)被考評的目標(biāo)任務(wù)加起來超過30項。
“成本關(guān)”：油價高、補貼低，缺保障、下村難。
一名山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的干部說，現(xiàn)在普遍“私車公用”，偏遠一些的地方，補貼還不夠油錢?！耙粋€星期去縣城至少兩三趟，有時天天跑，有高速還不敢走，過路費太高。除了進城，轉(zhuǎn)幾個村就要不少油錢，也得自己貼?！?/p>
“問責(zé)關(guān)”：問責(zé)一刀切，導(dǎo)致基層干部面對群眾時習(xí)慣往后縮。
“有的群眾意見大、投訴多，有時也存在不講道理的情況。遇到這種情況，組織不給撐腰不說，還經(jīng)常拿基層干部開刀，以平息輿情?！币晃换鶎痈刹空f。半月談記者調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的辦公室里裝有攝像頭?！敖?jīng)常接待群眾，就怕在交流中出點啥事，說不清，所以就主動裝了攝像頭?！币晃秽l(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記說。
“能力關(guān)”：有干活的權(quán)力，沒“平事”的能力，無力解決群眾訴求。
半月談記者調(diào)研時，曾遇到過一名村支書的尷尬事：村里一名老上訪戶因為縣里工程占地補償問題跑到鎮(zhèn)政府“要說法”，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)打電話讓這名村支書“把人帶走，處理好”。最后村支書只能自掏腰包給點錢，把人勸走。“我們除了幫忙反映，啥也解決不了?！边@名村支書說，他們就一點填表的權(quán)力，一點買辦公用品的經(jīng)費，拿啥解決？
部分干群關(guān)系變成“油水關(guān)系”
“現(xiàn)實關(guān)”：隨著基層治理現(xiàn)代化程度提升，加之部分群眾常年不在家，“線上群眾工作”在許多地方呈常態(tài)化，一定程度上取代了進村入戶。
在北方某縣，一個400多戶籍人口的村子常住人口只有80人，60歲以上人口占到七成多。在此背景下，基層干部普遍開啟“線上群眾工作”，這在與外出務(wù)工人員加強聯(lián)系方面發(fā)揮了積極作用。但同時，一些基層干部也逐漸產(chǎn)生“路徑依賴”和“治理惰性”，以電話聯(lián)絡(luò)、微信群聊取代了傳統(tǒng)意義上的進村入戶。
“三不”心態(tài)催生逃離基層現(xiàn)象
除了客觀存在的多重困難，干部作風(fēng)等一些主觀因素也導(dǎo)致基層干部身在基層卻不進百姓家門。
——作風(fēng)差，不愿進。一些基層群眾反映，有的干部“只密切聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，不密切聯(lián)系群眾”，制定政策和措施，不能充分考慮基層群眾訴求和意愿。
在抗疫工作中，雖然中央三令五申要求精準(zhǔn)防控、不得“層層加碼”，一些地方仍然簡單粗暴、機械執(zhí)行，少數(shù)干部只管“帽子”安全，不聽百姓呼聲，導(dǎo)致群眾不時被“困在家中”“困在碼上”，出現(xiàn)司機下不了高速、農(nóng)民進不了田地等現(xiàn)象。
——感情差，不想進。有些干部即使“走近”群眾卻“走不進”群眾，“面對面”也很難“心貼心”，他們對群眾的疾苦漠不關(guān)心、麻木不仁，視群眾的冷暖與己無關(guān)、袖手旁觀。一些工作“該批的我批了，該傳達的我傳達了，該開的會我也開了”，只喊口號“唱空城”，工作上得過且過。
——能力差，不敢進。還有一些機關(guān)干部，對基層情況不了解，對上級政策不掌握，對一些事情處理能力差，不說群眾語言、不知群眾需求、不懂群眾工作，害怕面對群眾，干脆“網(wǎng)來網(wǎng)去”“一微了之”。
破除“玻璃門”，亟待減負“提氣”
專家認為，信息時代當(dāng)面了解情況、分析問題、解決問題，依然是基層必不可缺的重要工作方式，也是增進與人民群眾情感的重要途徑，因此亟待破除干群之間的“玻璃門”。
一方面，持續(xù)深化基層減負工作，讓基層干部有更多時間和精力沉到一線察民情、聽民聲、集民智、解民憂。
中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授許光建說，上級和相關(guān)部門可以對下級進行督查、檢查、考核、評估，布置任務(wù)、衡量業(yè)績。層級越往下，承接的任務(wù)數(shù)量越多。上級只有任務(wù)布置成本，下級則需要完成成本。
一些基層干部直言，迫切需要減少應(yīng)對上級管理的工夫，增加為群眾做事的時間，將基層干部從非必要的事務(wù)性工作中解脫出來?！靶畔鬏敱憬萘?，工作方式并沒有太大變化，完成一項工作任務(wù)，還是需要花費一定的人力、物力和時間。不能上午下指令下午要結(jié)果，不管三七二十一，把工作任務(wù)機械‘分包’給基層?！?/p>
另一方面，激揚干部群眾干事創(chuàng)業(yè)的精氣神，提升服務(wù)熱度和治理溫度。
一位組織部長表示，應(yīng)通過加強教育引導(dǎo)，幫助干部端正心態(tài)，同時提高他們與群眾打交道的能力，減少本領(lǐng)恐慌，主動融入基層，將“群里吼”變成“實地走”，將“網(wǎng)上領(lǐng)導(dǎo)”變成“布鞋干部”。
北京大學(xué)政府管理學(xué)院教授趙成根等專家建議，引導(dǎo)各級干部平衡好治理效率與治理溫度之間的關(guān)系，既要靈活運用新技術(shù)、新應(yīng)用，也要提升服務(wù)熱度和治理溫度，增進干群互信。
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