北京時(shí)間 2 月 3 日早間消息，Meta（原 Facebook）今天發(fā)布了截至 12 月 31 日的 2021 財(cái)年第四季度及全年未經(jīng)審計(jì)財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示，Meta 第四季度營收為 336.71 億美元，與上年同期的 280.72 億美元相比增長 20%；凈利潤為 102.85 億美元，與上年同期的凈利潤 112.19 億美元相比下降 8%，為 2019 年二季度以來首次出現(xiàn)凈利潤下滑，市場預(yù)期 109 億美元。該公司表示，預(yù)計(jì)一季度營收 270 億-290 億美元，不及市場預(yù)期的 302.5 億美元。
財(cái)報(bào)發(fā)布后，公司董事長兼首席執(zhí)行官馬克?扎克伯格（Mark Zuckerberg）、首席運(yùn)營官雪莉?桑德伯格（Sheryl Sandberg）和首席財(cái)務(wù)官戴維?韋納（David Wehner）回答了分析師提問。
以下是電話會議實(shí)錄：
摩根士丹利分析師 Brian Nowak：我有兩個(gè)問題。第一個(gè)是關(guān)于公司 Reels 短視頻業(yè)務(wù)的過渡問題，公司在過去也完成了其他業(yè)務(wù)的成功過渡，比如移動端（Mobile）和故事（Stories）業(yè)務(wù)，那么對于 Reels 短視頻業(yè)務(wù)而言，在業(yè)務(wù)完善做大方面，有沒有什么同以往不同業(yè)務(wù)不一樣，或者在這個(gè)過程中出現(xiàn)哪些挑戰(zhàn)性的工作，讓完成這種過渡耗時(shí)更長？第二個(gè)問題問給戴維，你提到了關(guān)于廣告目標(biāo)投放和效果評測方面所遇到的困難在今年一季度會更大，這個(gè)比較是同去年同期相比嗎？公司基于哪些信號做出了這樣的判斷？
戴維?韋納：Reels 在過渡過程中一些特點(diǎn)同此前的其他業(yè)務(wù)類似，像是為了完成故事業(yè)務(wù)的成功過渡一樣，短視頻在 Instagram 和 Facebook 平臺的有效運(yùn)行，需要特別注重用戶體驗(yàn)的提高，讓消費(fèi)者得到舒適的使用體驗(yàn)，假以時(shí)日，希望短視頻模式能夠同故事功能一樣，更適合廣告投放，我們也對這種業(yè)務(wù)模式的商業(yè)化充滿信心，目前這個(gè)階段，我們在 Reels 業(yè)務(wù)中投放的廣告還很少，這也就是我們所謂的不利因素。
關(guān)于 iOS 14 的問題，蘋果公司的政策調(diào)整對于公司去年四季度的營收確實(shí)有影響，其影響程度也符合我們的預(yù)期，基本同三季度的情況類似，我們同時(shí)預(yù)計(jì)今年一季度和二季度類似影響還會持續(xù)，因?yàn)槿ツ晟习肽旯緲I(yè)績還沒有新政的影響?？傮w來看，我們認(rèn)為 iOS 14 的政策調(diào)整對于今年的業(yè)績增長確實(shí)不利，受到影響的總營收額為 100 億美元，這是一個(gè)非常大的數(shù)字。受到影響的行業(yè)主要是電子商務(wù)，該業(yè)務(wù)在四季度的增速出現(xiàn)明顯放緩，另外游戲行業(yè)也遇到類似挑戰(zhàn)，電商業(yè)務(wù)受到的影響方面，很值得注意的一點(diǎn)是，谷歌此前談到了蘋果新政對于其電商業(yè)務(wù)的積極影響，那么蘋果新政中的限制措施確實(shí)對于電商業(yè)務(wù)存在重大影響，但是業(yè)內(nèi)公司受到的影響是不一樣的。蘋果新政令讓移動應(yīng)用提供商獲取數(shù)據(jù)更難，但是卻讓搜索廣告提供商可以得到更多的第三方數(shù)據(jù)，令其廣告投放效果更直觀，有利于其業(yè)務(wù)的商業(yè)化，而對于向我們公司這樣基于移動應(yīng)用 App 提供廣告的服務(wù)商而言，新政是不利的。而目前蘋果公司每年還是從谷歌廣告業(yè)務(wù)中賺取幾十億美元的營收，所以這種行業(yè)中差異情況還會持續(xù)。
高盛分析師 Eric Sheridan：我想問兩個(gè)問題。首先還是跟進(jìn)一下 Brian 關(guān)于 Reels 的問題，可否請管理層談?wù)?Reels 業(yè)務(wù)同此前處于過渡階段的業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)？比如從用戶參與度，利潤，廣告價(jià)格等方面談一下。第二個(gè)問題問給雪莉，上一次財(cái)報(bào)會上，你提到說今年一季度或者上半年，公司所做的一些工作就會產(chǎn)生效果，可否談?wù)勀壳肮驹趶V告業(yè)務(wù)方面的進(jìn)展，包括在廣告目標(biāo)投放和效果評測方面的情況？
馬克?扎克伯格：短視頻的用戶參與度還是非常高的，如我此前所言，Instagram 平臺上用戶參與增長最快的一個(gè)子業(yè)務(wù)就是短視頻，在 Facebook 平臺上也是一樣。關(guān)于同以往業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)，我們看到的最大相同點(diǎn)是，短視頻業(yè)務(wù)是我們經(jīng)歷的又一次重大內(nèi)容形式變化，無論是此前的 PC 端信息流到移動端信息流的演進(jìn)，信息流到故事的演進(jìn)，還是 Reels 短視頻，最開始我們需要適應(yīng)的都是廣告系統(tǒng)和業(yè)務(wù)運(yùn)營的形式變化，新形式取代舊形式都會不可避免地對營收增長產(chǎn)生一定的不利影響，但是我們并不擔(dān)心這些短期的影響，因?yàn)殡S著業(yè)務(wù)過渡的完成，這些問題從長遠(yuǎn)角度來看都會得到解決。說到不同點(diǎn)，同此前的故事和移動信息流相比，Reels 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力非常強(qiáng)，整個(gè)過渡的進(jìn)程也非常迅速，同時(shí)需要注意的一點(diǎn)是，TikTok 是一個(gè)規(guī)模非常大的競爭對手，而且還在以很快的速度在增長，雖然我們有非?？斓陌l(fā)展，競爭對手同樣增長迅速，所以回到你的問題，我們對于 Reels 的發(fā)展保持樂觀，但是我們要做的工作還很多。
雪莉?桑德伯格：關(guān)于緩解 iOS 新政造成的影響方面，我們此前提到了該新政構(gòu)成的兩個(gè)關(guān)鍵挑戰(zhàn)：廣告目標(biāo)投放和效果評測。在目標(biāo)投放方面，我們認(rèn)為在可用數(shù)據(jù)減少的情況下，需要多年的時(shí)間來重建廣告優(yōu)化系統(tǒng)，來推動業(yè)績增長，我們努力的一個(gè)方向就是在自動化方面進(jìn)行投入，讓廣告客戶能夠更容易地利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)找到合適的受眾人群，減少對于目標(biāo)投放功能的依賴，這將是一項(xiàng)工作。
效果評測方面，也有兩個(gè)受到蘋果 iOS 新政影響關(guān)鍵領(lǐng)域需要關(guān)注，我上次財(cái)報(bào)會也提到過，第一個(gè)是報(bào)告不足的問題，廣告客戶擔(dān)心他們實(shí)際得到的投資回報(bào)要比官方報(bào)告的更高，從上個(gè)季度開始，我們在這個(gè)方面的工作就取得了進(jìn)展，未來幾年還會有持續(xù)的進(jìn)展，需要提醒的一點(diǎn)是，推廣活動力度越大，這個(gè)問題就越容易解決，如果力度不大，則解決這個(gè)問題的時(shí)間會更長，所以蘋果公司新政的變化對于小商家的傷害更大。第二個(gè)方面的挑戰(zhàn)是數(shù)據(jù)延遲，因?yàn)?iOS 的新政，我們公司同其他廣告平臺一樣，接收到的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)更少，而且也都不是實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)。廣告客戶也很難根據(jù)這些數(shù)據(jù)做出實(shí)時(shí)的決定，而實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)往往是購物消費(fèi)出現(xiàn)高峰的假期期間最為重要的資源，是監(jiān)測和調(diào)整廣告支出，做出實(shí)時(shí)決策的重要依據(jù)，實(shí)時(shí)程度通常情況下都是按小時(shí)計(jì)算的。這是我們在假日季遇到的挑戰(zhàn)之一。
