2022年11月7日，全球消費(fèi)健康領(lǐng)域的領(lǐng)跑者赫力昂借第五屆中國國際進(jìn)口博覽會之機(jī)，成功舉辦了“負(fù)責(zé)任的數(shù)字化創(chuàng)新”項目發(fā)布會。赫力昂介紹了其在中國的數(shù)字化建設(shè)戰(zhàn)略和“負(fù)責(zé)任的數(shù)字化創(chuàng)新”理念，并攜手天貓、京東科技和微軟等數(shù)字伙伴，展示了通過負(fù)責(zé)任、高效的方式使用數(shù)據(jù)和數(shù)字技術(shù)，從而為消費(fèi)者創(chuàng)造價值、為大眾每日健康賦能的成功案例。
赫力昂今年7月剛剛完成從知名藥企的分拆，成為一家獨(dú)立的、全心全意專注于消費(fèi)健康的公司，在倫敦和紐約分別上市，旗下?lián)碛斜姸嗌钍苤袊M(fèi)者信賴和專家推薦的品牌，包括鈣爾奇、善存、舒適達(dá)、芬必得、扶他林、新康泰克、百多邦、輔舒良、保麗凈等。赫力昂的核心優(yōu)勢在于它能夠在其創(chuàng)造的產(chǎn)品中融入對人類健康的深刻理解和值得信賴的科學(xué)技術(shù)，在中國，赫力昂更是將核心優(yōu)勢與“數(shù)字化創(chuàng)新”能力融合，形成三合一的競爭優(yōu)勢。
以 “負(fù)責(zé)任的數(shù)字化創(chuàng)新”為底層驅(qū)動力
過去十年是中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的十年，在此基礎(chǔ)上，加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)。赫力昂認(rèn)為數(shù)字化是未來中國市場的底層邏輯，從生產(chǎn)、銷售到運(yùn)營都可以通過數(shù)據(jù)打通來加強(qiáng)競爭力。因此，赫力昂將數(shù)字化創(chuàng)新作為在中國發(fā)展的底層驅(qū)動力，覆蓋消費(fèi)者體驗數(shù)字化、產(chǎn)品創(chuàng)新數(shù)字化、營運(yùn)數(shù)字化、專家數(shù)字化和商業(yè)數(shù)字化。企業(yè)的數(shù)字化應(yīng)該做到各部門協(xié)同發(fā)展，并駕齊驅(qū)，人才、企業(yè)文化和系統(tǒng)的數(shù)字化是基石，可以強(qiáng)有力地助推商業(yè)可持續(xù)發(fā)展，賦能大眾每日健康。
赫力昂“負(fù)責(zé)任的數(shù)字化創(chuàng)新”項目發(fā)布會
盡管人類在藥物、數(shù)據(jù)和科技等方面都取得了巨大的進(jìn)步，但對許多人而言，享受每一天的健康生活依然遙不可及。赫力昂將努力消除人們在獲得每日健康道路上的障礙，讓健康產(chǎn)品、知識和服務(wù)更具包容性、更易獲得。
因此，赫力昂與行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字伙伴如天貓，京東科技和微軟攜手合作，利用卓越的數(shù)字化技術(shù)和能力，驅(qū)動產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，進(jìn)行健康內(nèi)容的科普，開發(fā)數(shù)字智能工具，賦能渠道伙伴，開展公益項目，使更多消費(fèi)者更容易獲得以上提到的健康產(chǎn)品、服務(wù)和知識，幫助他們實(shí)現(xiàn)自我健康管理。
赫力昂認(rèn)為，在利用數(shù)字化推動商業(yè)增長的同時，需要秉承“數(shù)字向善”的原則，即以為消費(fèi)者創(chuàng)造價值、為社會創(chuàng)造價值為準(zhǔn)繩，善用數(shù)據(jù)，提升民眾的福祉?，F(xiàn)階段，赫力昂的“負(fù)責(zé)任的數(shù)字化”體現(xiàn)在三個方面：恪守安全，保障用戶隱私；以人為本，高效賦能消費(fèi)者的生活；數(shù)字向善，增進(jìn)社會及民生福祉。
“赫力昂在中國始終堅持‘負(fù)責(zé)任的數(shù)字化’。我們致力于與負(fù)責(zé)任的伙伴一起合作，以人為本，安全高效地使用數(shù)據(jù)和數(shù)字技術(shù)，從而在保護(hù)好消費(fèi)者的同時，更好地服務(wù)與賦能消費(fèi)者，使每日健康更可及、更具包容性和可持續(xù)性。” 赫力昂中國首席數(shù)字及營銷官李嬌驕 Alence 表示，“赫力昂在行業(yè)中率先成立了CDMO（數(shù)字及營銷部門），統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和推動整個公司各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化變革，提升組織的數(shù)字化能力。赫力昂與領(lǐng)先的數(shù)字伙伴、互聯(lián)網(wǎng)、科技平臺合作，通過數(shù)字化高效驅(qū)動消費(fèi)者洞察、賦能生產(chǎn)、營銷和用戶服務(wù)，最終造福消費(fèi)者。”
赫力昂中國首席數(shù)字及營銷官 李嬌驕Alence
赫力昂x 天貓：以人為本，共建消費(fèi)者及貨品雙輪價值驅(qū)動體系
赫力昂與天貓合作的“超級旗艦”項目，以人為核心，利用天貓最新DTC（Direct To Consumer，即直達(dá)消費(fèi)者）企業(yè)經(jīng)營方法論開展消費(fèi)者為中心的人群洞察、新品孵化及生命周期管理。
基于天貓“雙輪驅(qū)動”方法論，赫力昂消費(fèi)健康“超級旗艦”創(chuàng)新項目創(chuàng)建了以消費(fèi)者為中心，以人為本的全新營銷、運(yùn)營協(xié)同模式。項目構(gòu)建了18組差異化策略人群，并洞察背后的特征和品類機(jī)會點(diǎn)，以更科學(xué)的方式錨定重點(diǎn)策略人群，幫助品牌和品類提高滲透；同時定位品牌核心貨品，實(shí)現(xiàn)人貨內(nèi)容精準(zhǔn)匹配，助力站內(nèi)外高效的媒體應(yīng)用及內(nèi)容種草。
超級旗艦項目在貨品賽道上，實(shí)現(xiàn)新品體系搭建，挖掘健康破圈人群，并打造了定向人群的多維度新品溝通方向，開創(chuàng)性地提升了保健品貨品生命周期管理效率。
同時，“超級旗艦”項目也正在與天貓生態(tài)實(shí)驗室獨(dú)有的開放創(chuàng)新平臺展開緊密合作，以探索更多創(chuàng)新模型。
赫力昂×天貓“超級旗艦”項目
赫力昂中國X 京東科技：以負(fù)責(zé)任的數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，共建行業(yè)領(lǐng)先的營銷體系
在當(dāng)今中國，人口老齡化漸成趨勢、消費(fèi)者對健康愈加重視，都讓大健康行業(yè)的重要性變得前所未有。維生素、營養(yǎng)補(bǔ)充劑等營養(yǎng)保健品及非處方藥，在中國已形成了萬億級的市場規(guī)模，并且依然在持續(xù)快速增長。其中最大的增長引擎來源于“滲透率”的增長，即讓大健康知識、大健康產(chǎn)品、大健康服務(wù)走進(jìn)更多的中國家庭，為更多有需求的中國消費(fèi)者提供自我健康管理方面的支持。
基于京東科技的云鼎數(shù)據(jù)平臺，赫力昂充分利用自身的一方數(shù)據(jù)及京東集團(tuán)的數(shù)據(jù)能力，率先在消費(fèi)保健品行業(yè)打造了更加智能的消費(fèi)者營銷平臺，以更高效的方式，與更多品類潛在消費(fèi)者及中國家庭進(jìn)行溝通，為他們傳遞更符合需求的信息、并提供的更有價值的消費(fèi)健康產(chǎn)品。
基于京東科技的云鼎安全島，京東科技及赫力昂將充分地利用各自的數(shù)據(jù)形成合力，以負(fù)責(zé)任的方式幫助更多有需求的中國消費(fèi)者及其家庭進(jìn)行自我健康管理。
赫力昂中國X 微軟：企業(yè)數(shù)據(jù)“進(jìn)得來，管的住，用的好，出的去”
上個月，赫力昂和微軟公司基于Seeing AI的合作，利用人工智能技術(shù)為盲人和視力受損的消費(fèi)者提供更方便閱讀的健康產(chǎn)品。消費(fèi)者使用免費(fèi)的微軟公司Seeing AI應(yīng)用掃描其產(chǎn)品上的條形碼，就能聽到產(chǎn)品名稱、成分和使用說明等關(guān)鍵信息。兩家公司正在共同擴(kuò)展微軟視覺人工智能應(yīng)用程序的功能，該合作能為1500多種赫力昂產(chǎn)品提供更詳細(xì)的標(biāo)簽信息，為視力障礙者帶來便利。
赫力昂對話微軟
赫力昂中國數(shù)字化和信息技術(shù)高級總監(jiān)劉冰表示：“強(qiáng)烈的社會責(zé)任感、尋求可持續(xù)發(fā)展之路、嚴(yán)格的合規(guī)性要求，體現(xiàn)了赫力昂和微軟公司相似的企業(yè)文化和價值觀，也是赫力昂和微軟公司良好合作的基石。作為中國必贏市場的發(fā)展戰(zhàn)略， 數(shù)字化戰(zhàn)略是其中非常重要的部分。負(fù)責(zé)任的數(shù)字化更是數(shù)字化戰(zhàn)略的宗旨，旨在為每一位中國消費(fèi)者提供創(chuàng)新、安全、可信賴的健康解決方案，幫助他們改善生活質(zhì)量。”
赫力昂和微軟公司在多個領(lǐng)域開展了深入的合作，使用微軟云原生技術(shù)構(gòu)建現(xiàn)代數(shù)字化支撐能力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)從需求、開發(fā)、到最終交付的全價值鏈高效流轉(zhuǎn)，更及時地響應(yīng)市場變化，為推動業(yè)務(wù)應(yīng)用持續(xù)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、增長，重塑業(yè)務(wù)運(yùn)營模式，拓展服務(wù)邊界打下了良好的基礎(chǔ)，幫助信息技術(shù)團(tuán)隊從技術(shù)支撐的角色轉(zhuǎn)型為業(yè)務(wù)推動的引擎。
未來赫力昂也會跟包括微軟在內(nèi)的數(shù)字化伙伴們一起，繼續(xù)深化和優(yōu)化云戰(zhàn)略，讓先進(jìn)的技術(shù)賦能赫力昂在中國市場的數(shù)字化發(fā)展，也希望能通過與外部合作伙伴的共同創(chuàng)新舉措，開啟更緊密的合作旅程。
近10年來，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展始終呈現(xiàn)穩(wěn)中向好的發(fā)展態(tài)勢。在大力推進(jìn)“健康中國”和“數(shù)字中國”兩大時代背景下，健康行業(yè)也正處在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，且隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的持續(xù)擴(kuò)張將迎來廣闊的發(fā)展前景。然而想要加快健康產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，實(shí)現(xiàn)健康產(chǎn)業(yè)數(shù)字化全方位發(fā)展，需要準(zhǔn)確把握其發(fā)展方向，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字技術(shù)的健康有序發(fā)展。
黨的二十大報告指出，要“提高公共安全治理水平 “和”加強(qiáng)個人信息保護(hù)“，赫力昂提出數(shù)字化創(chuàng)新也將圍繞“以人為本，提升每日健康”的使命，確保數(shù)字化的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都要為用戶創(chuàng)造價值，提升用戶的福祉，真正做到賦能消費(fèi)者每日健康。
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