健身房頻繁跑路閉店，激增的消費投訴讓健身行業(yè)迎來史上最嚴市場整頓。1月14日，北京商報記者獲悉，《北京市體育健身經營場所預付費式消費管理細則(征求意見稿)》(以下簡稱《細則》)已通過審議，預計下個月即將對外公布。業(yè)內人士認為，《細則》中提出的“不應發(fā)售有效期超過3個月、面額(預付額)超過3000元的預付健身產品”，意味著年卡預付的健身方式即將退出舞臺。
監(jiān)管從嚴
事實上，北京出臺《細則》與近年來健身房頻繁“跑路”不無關系。2019年7月，隨著浩沙健身倒閉的消息傳出，健身房“跑路”現象引發(fā)了公眾關注。
中國消費者協會公布的2019年上半年《全國消協組織受理投訴情況分析報告》顯示，健身服務投訴共7738件，投訴量上漲72.6%，是所有消費門類中增長最快的類別之一。去年8月，北京市體育局公布第一批北京市體育健身領域預付式消費“黑名單”企業(yè)信用信息，共25家北京市健身企業(yè)被列入“黑名單”。
業(yè)內人士認為，傳統的健身房模式在房租和人力成本高壓下越來越難維持，諸多因素使得傳統健身房只能不斷推銷年卡，增加客戶的黏度，同時預付費制度被一些不良經營者利用，出現集錢跑路等現象。
2019年11月，《北京市體育健身經營場所預付式消費管理細則(征求意見稿)》發(fā)布。按照 《細則》，對于體育健身的預付費消費，原則上不應發(fā)售有效期超過3個月、面額(預付額)超過3000元的預付健身產品。當售卡的經營場所無法持續(xù)提供服務時，應提前1個月發(fā)布經營風險，及時退還消費者預付余額，或妥善解決后續(xù)服務問題。
北京體育休閑產業(yè)協會健身產業(yè)分會相關負責人表示，從去年底開始，協會已和北京部分會員單位通報了《細則》，并共同簽署了《北京健身行業(yè)自律公約》，避免讓消費者的“預付卡”變成“白付卡”。
不過，一位健身俱樂部的負責人則表示，傳統的健身房幾乎都是重資產，中國健身行業(yè)主要收入來源為會員卡與私教課程，盈利模式相對單一，其中健身場地+教練在產值結構中占比超八成，在高房租、高人力成本的經營重壓之下，如果單純地取消年卡預付費，部分健身房會出現現金流斷裂，屆時健身房行業(yè)可能面臨新的倒閉潮。
新模式崛起
盡管傳統的健身房遭遇了生存困境，但以互聯網為基礎的健身房卻在悄然崛起。據悉，目前Keep、超級猩猩、樂刻等一系列以互聯網健身、健身社交平臺、智能硬件、O2O健身為基礎的互聯網健身創(chuàng)業(yè)公司，在資本的加持下推出了按次付費、以團課為主的健身服務。沒有私教推銷，沒有巨額年卡，去一次健身房的花銷不到100元，這些新興的健身房已體現了取代傳統健身房的趨勢。
Keep相關負責人告訴北京商報記者，自Keep落地線下建立Keepland后，以“健身服務”為切入口，采用智能小團課授課模式，79元的單次付費模式，用戶可以線上學習，也可以預約線下課程，同時儲存身體數據、運動數據，還可以社交，實現從線上到線下完整的運動服務閉環(huán)。
在北京大學國家體育產業(yè)研究基地體育產業(yè)高質量發(fā)展研究課題組副教授郭斌看來，傳統健身房與互聯網健身房的競爭已經展開，但從目前的競爭格局來看，互聯網模式的價格優(yōu)勢非常明顯，主要體現在課程內容積累和用戶積累上。
跨界謀生
不過，國內的互聯網健身房仍未有明確的盈利模式出現，多數仍處于“燒錢”的階段。與其他互聯網行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者一樣，新興的互聯網健身多數仍是以融資補貼用戶的方式挽留消費者，相比傳統健身房的模式并未有所創(chuàng)新。
對此，郭斌認為，取消年卡預付費，整個健身行業(yè)的發(fā)展模式也將面臨巨大的轉變，不論是傳統品牌的健身房還是新興的互聯網健身房，都要重新調整發(fā)展思路，完成產品智能化、社群化和娛樂化的升級。
據了解，美國健身行業(yè)場地+教練的產值占比不到20%，其他包括食品(健康餐)、補劑(膳食營養(yǎng)補充劑)、減肥消費(降脂課程與訓練營)、服裝器材(一線品牌及自主品牌)等合計占比超70%。
Keep相關負責人也表示，除了健身團課，Keep也推出了家庭健身器材、輕食沙拉外賣等周邊產品，目前輕食業(yè)務已經處于盈利狀態(tài)。
值得關注的是，有關機構預計到2020年，我國健身俱樂部會員數量將超過1400萬，滲透率達1%。隨著一線城市健身熱的興起，從整體來看，健身人群的數量將不斷擴大。
對此，郭斌認為，健身房本身具有很高的平臺屬性，這個平臺可以對接很多領域和關聯產品，可以設置端口和互聯網垂直電商結合在一起，打造新的消費場景和消費模式，但是就目前觀察到的健康餐飲等，只是簡單地添加，短期內還難以成為主要的盈利點，更多的是為健身房錦上添花。
“跨界可以比較好地挖掘健身房的平臺價值，利用線上和線下的大數據價值，已成為全行業(yè)都在尋求的新盈利點。”郭斌說。
