“經(jīng)過近一年的時(shí)間，我的官司終于打贏了。這種不誠信的商家應(yīng)該納入黑名單。”昨日，市民李冰(化名)來到報(bào)社，向記者展示駐馬店市首例欺詐銷售汽車退一賠三的司法判決書，同時(shí)也對(duì)被告目前“金蟬脫殼”的行為氣憤不已。
新買汽車有“貓膩”
李冰告訴記者，他2017年4月在駐馬店天中廣場(chǎng)參加駐馬店市驛馳汽車銷售公司和安徽阜陽漢邦汽車銷售公司組織的車展活動(dòng)時(shí)，以21.49萬元的價(jià)格購買一輛DS品牌的車(智尊版)。后來他發(fā)現(xiàn)該車的后保險(xiǎn)杠有瑕疵，商家表示車首次保養(yǎng)時(shí)免費(fèi)更換。
由于DS品牌在駐馬店沒有4S店，2017年10月14日，李冰駕車到阜陽漢邦汽車銷售公司對(duì)車進(jìn)行首次保養(yǎng)。在保養(yǎng)車時(shí)，售后人員稱他的車不是智尊版，而是豪華版。
“售后人員稱我車上現(xiàn)有的功能是4S店后期改裝的，出廠時(shí)沒有。”李冰告訴記者，隨后他與車商溝通，商量如何解決。車商卻表示不存在非法改裝，后又改稱4S店有權(quán)改裝車輛，不存在欺詐消費(fèi)者行為。
李冰認(rèn)為，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，未出廠的車輛若需改裝，必須經(jīng)過國家3C認(rèn)證方可銷售，車商以次充好、私自改裝的行為已經(jīng)構(gòu)成欺詐消費(fèi)，應(yīng)當(dāng)按照法律規(guī)定予以車價(jià)三倍的賠償。車商表示，只愿意拿出1.5萬元錢補(bǔ)償豪華版與智尊版的差價(jià)，至于退車和賠償，則當(dāng)場(chǎng)拒絕。
一紙?jiān)V狀討公道
李冰告訴記者，他在維權(quán)過程中調(diào)查取證時(shí)，發(fā)現(xiàn)合同上竟然多出來兩個(gè)自己的簽名。鑒于兩家銷售公司不誠信，李冰堅(jiān)決要求對(duì)方退車，并拿出賠償方案。對(duì)方則一推再推，打起了“太極”。
見阜陽漢邦汽車銷售公司不愿意退車和賠償，李冰遂將自己的遭遇向市消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行了投訴。李冰說，市消協(xié)受理他的投訴后，約見了當(dāng)事方。經(jīng)過調(diào)解，雙方?jīng)]有就賠償達(dá)成一致。隨后，市消協(xié)給李冰出具了《消費(fèi)維權(quán)建議書》，初步認(rèn)定兩家汽車銷售公司的行為存在消費(fèi)欺詐性質(zhì)。這在我市屬首例。
李冰說，對(duì)方一直推諉扯皮，他隨后將兩家汽車銷售公司告上法庭，要求其退還購車款以及支付三倍賠償。
我市首例欺詐銷售案被判退一賠三
9月14日，李冰拿到了驛城區(qū)人民法院的判決書，自己的官司終于打贏了。
根據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。法院判決限駐馬店市驛馳汽車銷售有限公司于判決生效后十日內(nèi)向李冰返還購車款20余萬元，同時(shí)支付賠償損失60多萬元(退一賠三)。
李冰說，拿到判決書后他終于松了一口氣，但是隨后他從相關(guān)職能部門了解到，位于市開源大道與驛城大道交叉口東北角的駐馬店市驛馳汽車銷售公司更名了，而且驛馳公司的法定代表人也換成了他人，新公司法定代表人稱不清楚相關(guān)情況。
李冰說，他想以自己的親身經(jīng)歷告誡更多的市民，購買產(chǎn)品時(shí)一定要擦亮眼睛，以免被不良商家欺騙。
