姜心語和她的手繪微信操作“說明書”。 當(dāng)事人提供
近日，山東女大學(xué)生“手繪智能手機(jī)說明書教奶奶”的視頻刷爆網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊。
說明書一點(diǎn)一滴詳細(xì)介紹怎么用手機(jī)，接通視頻，作者姜同學(xué)是濟(jì)南大學(xué)的一名大四學(xué)生。她說，奶奶特別愛她，她從小就和奶奶感情特別好。今年她大四畢業(yè)暫打算在外工作，和奶奶見面的機(jī)會就少了，就決定教奶奶跟她視頻。怕奶奶在她走后忘記，她就畫了一些圖片說明給奶奶。現(xiàn)在奶奶會用手機(jī)拍照片短視頻、發(fā)語音，還經(jīng)常和她視頻通話。姜同學(xué)在朋友圈曬圖時這樣寫道：希望這樣能讓你覺得我一直在身邊吧。
返校前靈機(jī)一動
奶奶有了新手機(jī)，趕緊手繪個“說明書”
姜心語是山東濟(jì)南大學(xué)商學(xué)院大四的一名學(xué)生，她告訴揚(yáng)子晚報紫牛新聞記者，三月初的時候奶奶之前用的“老人機(jī)”壞了，于是家人就找了一部智能手機(jī)給奶奶用。然而智能手機(jī)對于72歲的奶奶來說過于復(fù)雜，和簡單的“老人機(jī)”不同，日常的通話功能都需要點(diǎn)擊屏幕上的“小圖標(biāo)”進(jìn)入后再一步步操作，更別提微信聊天功能。
離返校只有一周時間，姜心語打算手把手教奶奶學(xué)用手機(jī)。奶奶對學(xué)習(xí)這樣的“新事物”有些抵觸，盡管孫女把手機(jī)設(shè)置成了簡易模式，老人還是有些害怕這些復(fù)雜的操作——這其實(shí)是心態(tài)問題。
姜心語發(fā)現(xiàn)老人學(xué)得很慢，有時學(xué)了還會忘記，遇到不記得的常反復(fù)詢問自己。然而很快姜心語就要回學(xué)校，為了防止奶奶忘記，她想到自己可以一邊教一邊把這些步驟畫下來，這樣即使自己不在家，奶奶也可以對著畫的內(nèi)容反復(fù)練習(xí)。經(jīng)過一個早上的努力，一份奶奶專屬的手繪“說明書”就誕生了。
因?yàn)橛X得這樣的教學(xué)方式很有趣，姜心語把這份“說明書”放進(jìn)了自己的朋友圈，沒想到被朋友看見了以后發(fā)布到網(wǎng)上，這個暖心舉動就這樣走紅網(wǎng)絡(luò)。姜心語直言自己也沒想到會有這么大反響，一開始只是想把這件事分享到朋友圈，結(jié)果竟然意外收獲了這么多關(guān)注。
更長遠(yuǎn)的考慮
想留濟(jì)南打拼，就讓視頻通話拉近距離
其實(shí)姜心語對自己手繪上傳到網(wǎng)上的圖并不滿意，在她看來，由于當(dāng)時時間有限，圖只是自己用碳素筆簡單畫的，沒有彩印的真切有效。好在經(jīng)過一段時間練習(xí)，奶奶已經(jīng)越來越熟練地使用智能手機(jī)和孫女通話、微信語音、發(fā)照片。奶奶和她視頻通話時，村里人看到了，奶奶總會驕傲地說：“我在和我孫女視頻。”
其實(shí)教奶奶學(xué)用智能機(jī)，姜心語有更長遠(yuǎn)的考慮。
姜心語告訴紫牛新聞記者，自己從小就和奶奶很親密，感情特別好。“奶奶從里到外的衣服都是我買的，還會用攢下來的錢帶她出去旅游。每次奶奶來家里，總是一個被窩一起睡覺。”現(xiàn)在姜心語已經(jīng)回到了學(xué)校，將來也準(zhǔn)備留在濟(jì)南工作，自己的爸爸媽媽和奶奶還留在威海家里。姜心語說，平時也會想念家里人，如果自己留在外地工作，就必須要找一個辦法能夠拉近自己和家人的距離，這次堅(jiān)持努力教奶奶學(xué)習(xí)使用智能機(jī)也是出于這樣的考慮。
“因?yàn)楣ぷ饕院髸苊?，沒有時間經(jīng)?；厝?，所以總要有一個辦法，一定要讓奶奶學(xué)會這個。奶奶知道了以后也明白，現(xiàn)在老人機(jī)壞了，別無退路了，必須學(xué)會智能手機(jī)。”
激起漣漪
沒想到，這事引起好多人共鳴
姜同學(xué)將手繪的說明書發(fā)到朋友圈以后，一位同學(xué)投稿到了當(dāng)?shù)氐膱笊?，報社用微博發(fā)了出來，一下吸引了眾多網(wǎng)友“圍觀”。網(wǎng)友紛紛評論留言。很多網(wǎng)友都表示“深有同感”：覺得教老年人玩轉(zhuǎn)手機(jī)是件困難的事，年紀(jì)大的人掌握智能手機(jī)功能慢，有畏難和依賴情緒，遇到手機(jī)提示中出現(xiàn)的復(fù)雜詞匯又難以理解。有網(wǎng)友表示自己也想要教奶奶使用智能機(jī)，但奶奶總是覺得不會不肯學(xué)，還有網(wǎng)友表示自己家的老人不識字，沒法用這種辦法教。
姜心語說自己也認(rèn)真看了網(wǎng)上的評論，對于這樣的問題，她在繪畫時也有考慮到，所以盡可能地避免使用一些專業(yè)詞匯，用奶奶能看懂的語言寫下來。如果不認(rèn)識字的話，可以用自己的手機(jī)截屏彩印下來。然后根據(jù)每一個步驟用紅筆在彩印紙上標(biāo)注出來，這樣畫面可以放大，對視力不太好的老年人來說比較清晰。
分享心得
克服急躁心理，對老人以鼓勵為主
回想起之前一步步教奶奶使用手機(jī)的場景，姜心語坦言，自己剛開始也會不耐煩。為了不讓奶奶放棄，姜心語調(diào)整心態(tài)，不斷鼓勵奶奶，常對她說：“你是最聰明的，怎么可能學(xué)不會呢?”并且不厭其煩地給奶奶演示。
對于復(fù)雜點(diǎn)的操作，姜心語把手機(jī)屏幕畫出來，并在上面標(biāo)注各個功能鍵。為了更好地幫助奶奶理解，姜心語全部都用了奶奶能夠看明白的字。
“我教了奶奶兩天，就讓她回家去學(xué)。一方面我一直在她旁邊，她也會有依賴性想著我會幫她;另一方面也想看看奶奶回家能不能對著這些圖記得怎么用。”姜心語告訴紫牛新聞記者，自己本想考驗(yàn)一下奶奶，沒想到奶奶回家以后也能給她發(fā)視頻、拍照片，還能給她發(fā)出視頻邀請。
姜心語覺得，對于老年人來說，最重要的還是耐心和鼓勵。她就經(jīng)常告訴奶奶：“學(xué)會了你就可以天天看見我啦。”老年人有興趣有需要自然就會去學(xué)。當(dāng)然自己也一定要保持耐心。
紫牛快評
新科技 有愛才有“溫度”
不會用微信，不會視頻，不會用網(wǎng)約車，在路邊招手?jǐn)r車，卻發(fā)現(xiàn)那些明明空著的出租車卻不帶他們……
在年輕人享受著智能時代各種便利的同時，大量新鮮事物卻將接受能力和學(xué)習(xí)能力差的老人阻擋在外。而你的不經(jīng)意的冷落，也可能讓很多改變生活的新科技應(yīng)用失去“溫度”，制造新的代際鴻溝。
是的，科技改變生活勢不可擋。年輕一代在追隨科技潮流的時候，請一定關(guān)心一下身邊逐漸年邁的長輩親人，就像我們小時候，他們教我們一樣，教會他們一些東西，多一點(diǎn)耐心多一點(diǎn)智慧，帶上他們一起享受新時代新生活。(新聞記者 楊志敏 實(shí)習(xí)生 艾陸琦)
