近日，因被曝出將4名飯后午休的工作人員開除，海爾集團陷入了輿論的漩渦中。

在海爾的回應中，4名被開除的員工是于工作時間在公共接待場所睡覺，而非在休息時間午睡。海爾方面還表示，公司的制度及其制定的《員工行為規(guī)范》既符合我國法律法規(guī)，也通過了海爾集團及各法人公司職代會的討論。

但許多網友對上述回應并不買賬。截至目前，關于海爾的用工爭議仍在持續(xù)發(fā)酵。

日均工作15小時，有人下跪求轉崗

《財經天下》周刊此前報道過海爾內部沒有午休、只有30分鐘午飯時間。此外，知情人士表示實習生一天需要工作12小時，10人工作僅5人分擔，工作強度很高。

海爾的前員工劉晴(化名)也告訴《財經天下》周刊，實習生一天工作12小時很正常，正式員工每天平均工作時間在15小時左右。“基層員工最累，每小時薪資8～10元。”

“上班時間如果少于12個小時，屬于早退。雖然表面上要求9點打卡上班，但實際上早上7點就要到公司，要拍照發(fā)工作群。平均下班時間都在22點以后，大約22:30才能回家，偶爾還要通宵。”劉晴說。

在前一天加班到深夜的情況下，不僅沒有加班費，而且第二天依舊要準時上班。劉晴補充道：“如果7點不到崗，領導會打電話問到哪了。”

另一位海爾的前員工吳柳(化名)也表示，“每天工作12個小時是家常便飯，我曾經連續(xù)上過22個夜班。”

不僅每天工作時間過長，而且除了集團的員工可以周日休息，各地小微團隊的員工全年幾乎無休。

劉晴告訴《財經天下》周刊，他曾經連續(xù)半年上班。“入職的時候說是彈性工作制，但進去之后，發(fā)現周六、日是‘默認式加班’的。每周五下午，需要在工作群里報備自己在本周六、日的工作安排。到了周六、日早晨，要根據群里的口令反饋現場工作照片，節(jié)假日也是如此。”

“如果被查出沒去上班，可能會連累直屬上級被通報批評、罰款。海爾的制度是‘連坐制’，下屬犯錯，要連著上司一起懲罰。罰款500元起，多的還有罰3000元的。”劉晴說。

“大年初一、初二都需要代替上司去慰問同事，并且需要自拍照片反饋到工作群。每年就這期間能勉強休息，且不超過三天。”劉晴無奈地說道。

另一位知情人士印證了這一說法，他表示其在海爾上班的朋友“全年只有過年休息，平時一天三遍定位打卡，經常做表格到深夜，一天接不完的電話”。

在生活長期被工作占據的情況下，部分員工的個人生活、家庭關系出現變化。

一位海爾員工的孩子表示：“從小被班主任認為是單親家庭的孩子。”一位海爾員工的女友也表示，“和男朋友就見不到面”。

更令人揪心的是，在高強度的工作壓力下，可能會導致身體不適。

“就跟動物一樣。有段時間嘔吐、起瘡、發(fā)燒，還有同事抑郁想死的。”劉晴說道，“有的女孩子用涼水沖澡，想引起發(fā)燒去就醫(yī)，換得短暫的休息，甚至有男生向領導下跪求轉崗”。

還讓劉晴感到氣憤的是海爾內部的罵人文化。他表示自己業(yè)績好所以沒被罵過，其他同事多多少少都有被“問候家人”的經歷。“有血性的員工會打一架，沒有的就低頭被罵，一臉機械麻木。”知乎上有網友也印證了這一說法，“領導罵罵咧咧很正常，經常聽到很大聲的罵人”。

最終，劉晴無法忍受，選擇了辭職。“離職申請了3次，拖了半年才給批。”劉晴補充道，7月底，還有在職同事找他咨詢如何辭職。

兩年裁員2.6萬人，業(yè)績落后美的格力

事實上，深陷“午休門”的海爾還曾陷入裁員風波。

2014年，海爾集團董事長張瑞敏在出席沃頓商學院全球論壇時主動向外界表示，海爾在2013年已經悄然裁掉了1.6萬人，多為企業(yè)的中層管理人員，并計劃2014年再裁員1萬人。

當時海爾這一涉及2.6萬人的裁員計劃被指力度過猛，掀起軒然大波。

后來，海爾給出的官方回應是：海爾登記在冊的約7萬名員工分為2000多個自主經營體，形成小微公司，小微公司的員工與海爾解除合同，這導致了在冊員工減少。

但廣為流傳的版本是，由于中層員工不能適應公司變化，因此海爾要大刀闊斧地砍掉這部分人。

但無論哪個版本的說法，原因都離不開海爾內部的組織變革。早在2005年9月，張瑞敏首次公開闡述了“人單合一雙贏”模式：“人”，指員工;“單”，指用戶;“合一”，指每個員工都應直接面對用戶創(chuàng)造價值。在這種模式下，企業(yè)聽員工的，員工聽用戶的。

張瑞敏希望通過組織變革，海爾能夠形成扁平的公司管理架構。他認為在互聯網時代，“人單合一”有利于財務優(yōu)化，激發(fā)基層員工創(chuàng)造性的同時還能降低庫存。

但積極擁抱互聯網的張瑞敏并未收到良好的反饋。其提出的一些專業(yè)名詞也被解讀為“不說人話”，如“穿刺還原、搶單散單、三自三生、交互倒逼、二維點陣”等。劉晴吐槽道，“讓外人聽懂怎么行”。

更尷尬的是，在2005年提出組織變革之后，海爾全球營業(yè)額的增長率幾乎再也沒有高出過2005年以前。海爾2000年、2001年的增長率曾高達50%左右，而2005年之后急速下滑，大多年份僅為個位數增長。

事實上，海爾曾是我國家電行業(yè)的龍頭老大。早在1985年，張瑞敏因一口氣砸了76臺質量有缺陷的冰箱而名聲大振，奠定了海爾在冰箱領域的口碑和市場占有率。

2004年，海爾集團以1016億元的營業(yè)收入，成為我國家電行業(yè)中第一個營業(yè)額破千億的品牌。而當時美的、格力的營收僅有200億元左右。8年后，美的和格力反超海爾，成為前二名。

根據美的、格力、海爾2019年一季報，美的營收同比增長21.5%，為383.51億元，凈利潤同比增長148.53%，為25.39億元;格力電器營收同比增長11.62%，為246.67億元，凈利潤同比增長68.86%，為22.54億元;而青島海爾營收增長僅有8.97%，為223.92億元，凈利潤增長20.28%，為8.67億元。無論從哪個數據來看，海爾都落后了。

去年9月，由張瑞敏擔任總顧問的動畫片《海爾兄弟宇宙大冒險》正式亮相，而開篇第一集就是《快醒來!海爾兄弟》。