對4月10日公眾號(hào)推送的“教師成長接力棒”欄目中新手教師馬晉瑞提出的家校溝通方面的問題，我來談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
家長真正關(guān)心孩子成長，自然愿意跟班主任溝通，實(shí)現(xiàn)家校共育，共促孩子成長；若不關(guān)心孩子成長，也就會(huì)對班主任敬而遠(yuǎn)之。
家長愿不愿意深度配合工作，與教師教齡沒有絕對關(guān)系。重要的是，我們要分析不配合工作的原因，及尋求相應(yīng)的對策。
在日常的班級工作當(dāng)中難免存在一些不配合班級工作的家長，分析原因，主要有三種。一種是家長家庭教育能力不強(qiáng)，覺得在家校工作中無法盡力，就保持沉默或者消極；一種是家長素質(zhì)很高，認(rèn)為學(xué)校工作不然達(dá)到自己的預(yù)期或者需求，出現(xiàn)不配合的情況；還有一種是對孩子學(xué)習(xí)不上心，成長不關(guān)注，認(rèn)為孩子在學(xué)校就是老師的責(zé)任，表現(xiàn)出對于班級事物的漠不關(guān)心。
在實(shí)際工作中，我們可以嘗試采取以下策略。
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分類分析，區(qū)別對待
遇到家長不配合工作，我們首先要判斷原因，家長是屬于“不會(huì)配合”還是“不愿意配合”。
若是前者，教師就要把需要家長做的工作詳細(xì)進(jìn)行指導(dǎo)，交給家長具體的方法和步驟，從而保證完成任務(wù)?！安辉敢馀浜稀钡募议L，若是“自視水平過高，不屑配合”類型的，教師需要保持真誠的態(tài)度去征詢他們的意見，若是有更好的策略，不妨采納和執(zhí)行。若是“事不關(guān)己，拒絕配合”類型的，教師需要跟他們講清利害得失，打出感情牌，從孩子成長角度切入，爭取獲得他們的支持。
2
真誠為本，平等溝通
家長和教師是最具有合作愿望的兩個(gè)群體，彼此具備共同的服務(wù)對象和共同的目標(biāo)愿景。但現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中往往發(fā)生彼此不配合，相互推卸責(zé)任的情況。
究其原因，還是家校溝通層面出了問題。
真誠的態(tài)度，平等的交流，民主的協(xié)商是家校合作重要的前提。當(dāng)家長出現(xiàn)不合作甚至對抗的情況，作為教師，我們首先要認(rèn)真反思自己的工作態(tài)度，溝通藝術(shù)上是不是出了問題。
曾經(jīng)有個(gè)老師跟我抱怨：“我們班家長怎么那么冷漠，不管我在家長群發(fā)什么信息，他們都毫無反應(yīng)?！?/p>
我說：“我可以看看你們的家校群嗎？”然后，我陪著他一起瀏覽了群信息。
我很快發(fā)現(xiàn)了問題。
家校群的信息太多太雜，而且每一條信息后面都會(huì)有三個(gè)大大的感嘆號(hào)。我查了他們幾天的信息，心里面就有一種嚴(yán)重的壓抑感。海量信息配上三個(gè)感嘆號(hào)，每天如此，每一條如此，誰能受得了？
后來，我建議他在家校群信息溝通方面做了一些調(diào)整。內(nèi)容上分門別類，定時(shí)公布?？梢圆扇∫恍谙盗行再|(zhì)的。例如今日常規(guī)提醒、今日班級小結(jié)等。另外，建議他取消感嘆號(hào)的使用，改為陳述句。調(diào)整一段時(shí)間之后，他們的家校群熱鬧了許多，家校關(guān)系也融洽了許多。
這個(gè)案例說明，在家校關(guān)系合作當(dāng)中，若想得到家長的極力配合，就要讓家長感受到彼此是平等的、民主的，而不是上級對下級的命令與服從。
當(dāng)然，除了真誠平等，也需要體現(xiàn)工作的高效。例如，把雜亂無章的信息分門別類，定期推出，就會(huì)收到相對較好的效果。
3
構(gòu)建關(guān)系，營造磁場
維護(hù)家校關(guān)系是一個(gè)需要循序漸進(jìn)的工作。功夫在平時(shí)，不是到了火燒眉毛會(huì)出現(xiàn)班級突發(fā)事件時(shí)，才想到去聯(lián)系家長。對家長的感情是靠平時(shí)日常點(diǎn)滴的金融和培養(yǎng)。
例如接班初期，要對全班學(xué)生的家庭情況有所了解，有特殊情況的家庭就要在平日多加關(guān)注和關(guān)心。在平常交流當(dāng)中讓家長感受教師的真誠和認(rèn)真，家長就會(huì)親近和信任教師，就會(huì)在家校溝通當(dāng)中保持一種積極的態(tài)度。平日里，會(huì)積極主動(dòng)地跟教師匯報(bào)孩子的情況，孩子出現(xiàn)問題時(shí)，能給予積極的態(tài)度配合和支持教師解決問題。
在我的家校溝通合作當(dāng)中，我就經(jīng)常采取點(diǎn)面結(jié)合的方式去營造良好的家校合作磁場。在點(diǎn)上采取各個(gè)擊破，個(gè)別交流，建立點(diǎn)狀式互動(dòng)模式，基本每個(gè)家長都能成為自己的合作伙伴。我還尤其注重班級家校關(guān)系整體氛圍的營造，在面上建立起網(wǎng)狀式的合作模式。通過及時(shí)表彰積極優(yōu)秀的家長，講述溫暖的家校合作故事，開展魅力家長評審活動(dòng)，樹立家長榜樣，發(fā)揮引領(lǐng)示范作用。通過點(diǎn)面結(jié)合，形成立體式的家校合作，達(dá)成全員全程合作效果。
有了良好的家校合作磁場，形成家校共育的共識(shí)，就有了集體輿論導(dǎo)向的作用?；旧希嗉壘筒粫?huì)出現(xiàn)不太配合的家長。因?yàn)檎l都不愿意被孤立，每個(gè)家長也不愿意看到因?yàn)樽约旱牟缓献鞫绊懞⒆拥某砷L這種局面。
4
特殊情況，特殊處理
就算一個(gè)班級的家校合作氛圍特別好，也難免會(huì)出現(xiàn)個(gè)別掉鏈子的情況。
遇到個(gè)別家長不配合的時(shí)候，教師首先要保持冷靜。切不可焦躁，氣急敗壞，也不可先入為主，妄加推斷。
一個(gè)教師永遠(yuǎn)不要高估自己的實(shí)力，因?yàn)槲覀兠鎸Φ氖腔钌募议L和學(xué)生。家長也好，學(xué)生也好，都是復(fù)雜立體且具有動(dòng)態(tài)性的。
當(dāng)個(gè)別家長不配合工作的時(shí)候，我們要保持冷靜，理性從容地去面對，心平氣和地去溝通?；蛟S他們是因?yàn)榧依镉型话l(fā)情況，或許是他們的工作玩的不可開交……遇到這些情況，如果教師不僅能夠包容理解，還能夠及時(shí)伸出援手，這就又成了家校深度合作的一個(gè)契機(jī)。
總之，家校關(guān)系簡單卻微妙，家校合作意義深遠(yuǎn)。教師要以真誠態(tài)度與精湛的能力獲得家長的信任與配合。如果遇到不配合的家長，我們也要能保持一份包容，用自己的耐心和責(zé)任感去打動(dòng)家長，用集體輿論的氛圍去引導(dǎo)家長群體，相信終會(huì)獲得家長們的支持。
（作者單位系廣東省廣州市天河中學(xué)）
文章作者 | 楊換青
微信編輯｜宋佳欣
