雷達(dá)財(cái)經(jīng)出品 文|張凱旌 編|深海
3月22日，號(hào)稱“中國(guó)在線職業(yè)教育的先行者”，擁有超1300萬(wàn)注冊(cè)用戶，超1700門課程的萬(wàn)門大學(xué)突然“人間蒸發(fā)”了。
繳費(fèi)學(xué)員們退費(fèi)無(wú)門、供應(yīng)商款項(xiàng)存在拖欠、員工工資未發(fā)、社保停繳，一夜之間，幾乎所有與萬(wàn)門大學(xué)有關(guān)的人都在尋找創(chuàng)始人兼CEO童哲的下落。這位“校長(zhǎng)”在微博擁有54.7萬(wàn)粉絲，還曾是知乎中的一名活躍“大V”，共進(jìn)行了229個(gè)回答、發(fā)表了726個(gè)想法，但現(xiàn)在萬(wàn)門大學(xué)的辦公地址，早已人去樓空。童哲本人，也已失聯(lián)。
值得一提的是，2021年下半年，萬(wàn)門大學(xué)還曾開(kāi)設(shè)“獎(jiǎng)學(xué)金班”。該項(xiàng)目的亮點(diǎn)是，無(wú)論此前是否是萬(wàn)門的VIP學(xué)員都可報(bào)名，如果達(dá)成3600小時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)后可返現(xiàn)。如今該項(xiàng)目成了學(xué)員們控訴“割韭菜”的重災(zāi)區(qū)。
雷達(dá)財(cái)經(jīng)注意到，網(wǎng)絡(luò)中在聲討萬(wàn)門大學(xué)的同時(shí)，也有不少對(duì)童哲本人的議論。這位出身北大的萬(wàn)門大學(xué)“校長(zhǎng)”，學(xué)習(xí)履歷可謂輝煌，其降低中國(guó)教育門檻的愿景，也引來(lái)了眾多擁躉。但在失聯(lián)后，其卻與炒房、欺詐等詞聯(lián)系在了一起。
萬(wàn)門大學(xué)跑路引發(fā)集體投訴
資料顯示，萬(wàn)門大學(xué)的前身是童哲在人人網(wǎng)上創(chuàng)建的一個(gè)名為“萬(wàn)門大學(xué)”的公共主頁(yè)，起初這個(gè)主頁(yè)用來(lái)發(fā)布童哲收集的大學(xué)課程資料，2014年獲得人人公司200萬(wàn)美元融資后，萬(wàn)門大學(xué)成為獨(dú)立網(wǎng)站，自此走上了在線教育機(jī)構(gòu)之路。
目前，萬(wàn)門大學(xué)主要經(jīng)營(yíng)職業(yè)考試、經(jīng)濟(jì)金融、IT與互聯(lián)網(wǎng)等成人教育方面的課程。
不過(guò)，與其他在線教育機(jī)構(gòu)不同的是，萬(wàn)門大學(xué)主要靠售賣會(huì)員服務(wù)賺取收入。其VIP會(huì)員分為一年VIP、終身VIP兩種選擇，可瀏覽全站內(nèi)容，價(jià)格分別為6498元、21999元。官網(wǎng)顯示，截至2021年8月，已有近30000名終身學(xué)習(xí)者加入。
3月22日，萬(wàn)門大學(xué)被傳跑路。其用戶和員工發(fā)現(xiàn)，一覺(jué)醒來(lái)，公司運(yùn)營(yíng)的App無(wú)法登陸，蘋果商店也無(wú)法搜到，就連收費(fèi)用戶的VIP群也全部被解散。
另?yè)?jù)2018年成為萬(wàn)門大學(xué)終身VIP的奕可（化名）向雷達(dá)財(cái)經(jīng)反映，23日還能正常觀看的課程和官網(wǎng)，至24日也已全部無(wú)法打開(kāi)。
事發(fā)后，學(xué)員們組建起了龐大的維權(quán)隊(duì)伍。有報(bào)道稱，萬(wàn)門教育學(xué)員眾多，單是VIP群 就建了上百個(gè)，累計(jì)學(xué)員數(shù)量可達(dá)4萬(wàn)人，而截至3月22日下午5時(shí)許，登記維權(quán)的學(xué)員就已超3000名。
此外，在黑貓投訴平臺(tái)中，也有學(xué)員發(fā)起集體投訴。這項(xiàng)發(fā)布于3月22日14時(shí)的投訴，截至發(fā)稿投訴量達(dá)1360條。
而該項(xiàng)集體投訴的發(fā)起人，正是參與了“獎(jiǎng)學(xué)金班”的學(xué)員。
2021年下半年，萬(wàn)門客服借“達(dá)成3600小時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)后可返現(xiàn)”的噱頭，開(kāi)始推介這一新項(xiàng)目。據(jù)了解，非VIP學(xué)員報(bào)名費(fèi)為19999元；如果是終身VIP學(xué)員，報(bào)名費(fèi)是9999元，達(dá)成后除了這次的報(bào)名費(fèi)，還退還之前報(bào)名終身VIP的學(xué)費(fèi)。
央視財(cái)經(jīng)從學(xué)員群了解到，目前已有約32000人加入了這項(xiàng)活動(dòng)。
奕可表示，自己雖然沒(méi)有參加這個(gè)活動(dòng)，但其所在的群內(nèi)曾對(duì)活動(dòng)有過(guò)討論。
“推出時(shí)機(jī)是國(guó)家大力整治課后培訓(xùn)的時(shí)候，其實(shí)看到這個(gè)活動(dòng)，當(dāng)時(shí)大家第一時(shí)間流露出來(lái)的都是對(duì)萬(wàn)門經(jīng)營(yíng)的擔(dān)心?！?/p>
還有學(xué)員為此算了一筆賬，3600小時(shí)只要每天連續(xù)掛機(jī)24小時(shí)，掛滿150天就可以獲得此前的學(xué)費(fèi)。事實(shí)上，可以24小時(shí)播放一度成了童哲和“小萬(wàn)君”宣傳時(shí)強(qiáng)調(diào)的點(diǎn)。
但在交費(fèi)后，萬(wàn)門大學(xué)卻換了口徑。有學(xué)員透露，入坑后，為了防止有人掛機(jī)，App開(kāi)啟了防沉迷系統(tǒng)，學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)超20個(gè)小時(shí)就會(huì)被判作弊，賬號(hào)也只限初始注冊(cè)人使用，否則會(huì)被封號(hào)。
也有投訴學(xué)員表示，萬(wàn)門大學(xué)曾多次修改活動(dòng)規(guī)則?！耙粫?huì)宣稱真實(shí)看課，一會(huì)說(shuō)要限制掛課時(shí)間，一會(huì)是服務(wù)器的反復(fù)無(wú)法承擔(dān)，公司系統(tǒng)多次缺失學(xué)員真實(shí)的看課時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù)，群里還不予承認(rèn)，反復(fù)澄清。”
叫苦不迭的并不只有萬(wàn)門大學(xué)的學(xué)員。
3月22日晚，“一周進(jìn)步”創(chuàng)始人珞珈Carlos在微博中發(fā)文稱，公司長(zhǎng)期以來(lái)是萬(wàn)門大學(xué)office課程和MOS考試的供應(yīng)商之一，但分銷款已經(jīng)超過(guò)180天的時(shí)間沒(méi)有結(jié)算。粗略計(jì)算，該公司因與萬(wàn)門大學(xué)合作而造成的損失已超280萬(wàn)元。
另有萬(wàn)門教育中層管理人士透露，員工2月份工資未發(fā)，社保未交。萬(wàn)門原辦公地點(diǎn)的房東曾多次來(lái)催繳房租。
課程是在“割韭菜”嗎？
深陷跑路傳聞的萬(wàn)門大學(xué)，口碑也是兩極分化。
以人工智能課程為例，目前萬(wàn)門大學(xué)的官網(wǎng)基本已是一片空白，但根據(jù)此前的報(bào)道，IT與互聯(lián)網(wǎng)在萬(wàn)門大學(xué)的所有大板塊中排在第一順位，而人工智能又是IT與互聯(lián)網(wǎng)中的第一。
此外，童哲在知乎上對(duì)自家人工智能課程的宣傳也是不遺余力，在他的介紹中，萬(wàn)門大學(xué)的人工智能課理論框架完善，還有名師背書(shū)，重在實(shí)操……
奕可恰好也是因人工智能入坑萬(wàn)門的。2018年，其因想了解人工智能方面的內(nèi)容，在各平臺(tái)搜尋資料，借著這個(gè)契機(jī)在網(wǎng)上看到了萬(wàn)門的試聽(tīng)課，隨后便買了終身VIP。
“課程質(zhì)量我認(rèn)可。而且課程內(nèi)容豐富，涵蓋面廣，成體系，節(jié)省了在網(wǎng)上篩選課程的時(shí)間。”
另一位萬(wàn)門大學(xué)終身VIP學(xué)員王滿（化名）也有類似感受。王滿稱，自己在國(guó)內(nèi)學(xué)了Python，出國(guó)留學(xué)時(shí)學(xué)的內(nèi)容變成了Java而且不是基礎(chǔ)課，所以直接跟不上了。再加上其他一些原因，彼時(shí)的王滿十分焦慮，便去網(wǎng)上搜相關(guān)課程，借此接觸到了萬(wàn)門。
“當(dāng)時(shí)質(zhì)量還是可以的，我自己買了一個(gè)課程，覺(jué)得不錯(cuò)就買了終身VIP。另外終身VIP給了個(gè)硬盤，里面有很多文獻(xiàn)教材，還能覆蓋一部分國(guó)外教材特別貴的費(fèi)用。我那時(shí)候才21群，總體來(lái)說(shuō)以前的課質(zhì)量比較高?！?/p>
不過(guò)，雷達(dá)財(cái)經(jīng)注意到，網(wǎng)絡(luò)中也不乏對(duì)萬(wàn)門人工智能課程含金量的質(zhì)疑之聲。
知乎眾多網(wǎng)友給出差評(píng)的原因在于該課程受眾辨別能力差、內(nèi)容水平有限、師資有過(guò)度包裝嫌疑，還會(huì)要求學(xué)員將課程內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈進(jìn)行病毒式營(yíng)銷。
有網(wǎng)友指出，萬(wàn)門人工智能課的受眾人群多為語(yǔ)言能力不強(qiáng)、檢索能力不足以整合資源、接觸不到相關(guān)行業(yè)卻又感興趣、想要從零學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)行的人，而這樣的學(xué)員根本無(wú)法鑒別課程質(zhì)量的好壞；且課程內(nèi)容拼湊居多，部分老師講述的案例與其他課程重復(fù)，涉嫌抄襲。
在這部分網(wǎng)友口中，只要善用搜索引擎，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)課、國(guó)外知名講師公開(kāi)課、相關(guān)人士推薦書(shū)單都是不錯(cuò)的選擇。
近年來(lái)，知乎上也有不少用戶留言稱，“一些課程只不過(guò)是高學(xué)歷的老師對(duì)照課本和PPT念，而且好多課程還是學(xué)生教的”、“萬(wàn)門大學(xué)上很多課程標(biāo)價(jià)虛高，大部分課本版本陳舊，其中甚至出現(xiàn)常識(shí)性錯(cuò)誤”。
“雙面”童哲
萬(wàn)門的創(chuàng)始人童哲，有著“學(xué)神”般的履歷。
童哲初中時(shí)物理競(jìng)賽第一，高中時(shí)獲得全國(guó)物理奧賽銀牌，19歲時(shí)物理競(jìng)賽全省第一，保送至北京大學(xué)人稱“四大瘋?cè)嗽骸敝坏奈锢韺W(xué)院，大三時(shí)又以全球前10的成績(jī)考入了巴黎高師，一所出了十幾位諾貝爾獎(jiǎng)獲得者的微型學(xué)校，并拿到了巴黎高師的理論物理學(xué)士和M1碩士。
蘇黎世聯(lián)邦理工學(xué)院還曾向童哲發(fā)來(lái)博士的offer，這座學(xué)校有不少在歷史上赫赫有名的校友，包括愛(ài)因斯坦、現(xiàn)代計(jì)算機(jī)之父馮諾依曼、X射線發(fā)現(xiàn)者倫琴等。但童哲卻選擇了拒絕offer，回國(guó)創(chuàng)業(yè)。
童哲在接受采訪時(shí)稱，自己回國(guó)做教育是受到了可汗學(xué)院和Coursera的啟發(fā)，前者是一家教育性非營(yíng)利組織，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)影片進(jìn)行免費(fèi)授課；后者則是由斯坦福大學(xué)的兩名計(jì)算機(jī)科學(xué)教授創(chuàng)辦的免費(fèi)大型公開(kāi)在線課程項(xiàng)目，旨在同世界頂尖大學(xué)合作，在線提供免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課程。
為此，童哲先是在巴黎高師的宿舍里錄物理課；回國(guó)后，又錄制了包括物理、線性代數(shù)、理論力學(xué)等在內(nèi)的約700小時(shí)的課程。有了北大“學(xué)神”光環(huán)的加持，童哲逐漸成為了一名授課“網(wǎng)紅”。
而他創(chuàng)建的萬(wàn)門大學(xué)，則來(lái)自英文One-man University的諧音，意為“每一個(gè)人都是自己的大學(xué)”。也有解讀稱，“萬(wàn)門”有“每個(gè)人可以通過(guò)學(xué)習(xí)給自己打開(kāi)千萬(wàn)扇門，通過(guò)學(xué)習(xí)擁有無(wú)數(shù)種發(fā)展和可能性”之意。
童哲還親自設(shè)計(jì)了萬(wàn)門大學(xué)的?；眨麄€(gè)標(biāo)志呈現(xiàn)盾牌狀，由三條正態(tài)曲線和底部的繁體“實(shí)”字構(gòu)成。三條正態(tài)曲線寓意一種理性的力量，“實(shí)”字則和哈佛大學(xué)校徽上的拉丁語(yǔ)VERITAS“真實(shí)”意思相同。
“降低中國(guó)教育的門檻”，這是萬(wàn)門大學(xué)的目標(biāo)，也是童哲一直以來(lái)的微信簽名。
在知乎中，童哲也是一副創(chuàng)業(yè)成功的理想主義者形象。他在知乎229個(gè)回答中點(diǎn)贊最多的答案便是講述自己在創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱辛故事，因?yàn)檫B續(xù)長(zhǎng)時(shí)間演講手部出汗導(dǎo)致手指被汗水浸濕脫皮，連吃三個(gè)月的宮保雞丁，因?yàn)閴毫^(guò)大累到斑禿……
2017年，他還給小米雷軍、美團(tuán)王興、百度李彥宏、搜狐張朝陽(yáng)和人人陳一舟講了三個(gè)小時(shí)的人生經(jīng)驗(yàn)，這被他收錄在了“有什么牛能夠讓你吹一輩子”的回答中。
在這篇回答的末尾，童哲寫道：“這些大佬令人敬佩是因?yàn)閯?chuàng)造，而不是聲譽(yù)財(cái)富或者其他。見(jiàn)賢思齊，我想創(chuàng)造一個(gè)真正降低中國(guó)教育門檻的平臺(tái)——萬(wàn)門大學(xué)，讓更多人享受到低價(jià)甚至免費(fèi)的優(yōu)質(zhì)教育，不再受昂貴的培訓(xùn)學(xué)習(xí)費(fèi)用所累，無(wú)論小學(xué)生還是大學(xué)生。那才是我的一生唯一想吹的牛逼?！?/p>
這只是童哲為萬(wàn)門大學(xué)“打廣告”的其中一種方式，無(wú)論是什么樣的回答，童哲都能將“萬(wàn)門大學(xué)”四個(gè)字嵌入其中。
然而，當(dāng)萬(wàn)門大學(xué)跑路出事，其他相關(guān)人士口中傳出來(lái)的童哲卻與其此前塑造的形象大相徑庭。
據(jù)供應(yīng)商珞珈所述，其本是在童哲的感染下，才在畢業(yè)后選擇了做PPT職業(yè)技能培訓(xùn)這件事，并在2017年成立了“一周進(jìn)步”公司。一年后，珞珈的公司就被萬(wàn)門大學(xué)邀請(qǐng)錄課，甚至這門PPT技能課還一度成了萬(wàn)門大學(xué)的門面。
可就在雙方的合作漸入佳境時(shí)，萬(wàn)門大學(xué)卻突然提出要修改課程銷售額的結(jié)算方式。用珞珈的話來(lái)說(shuō)，新的結(jié)算方式意味著供應(yīng)商在承擔(dān)所有成本的同時(shí)，回款周期被大幅延長(zhǎng)。不僅如此，2020、2021年，萬(wàn)門大學(xué)再度提出修改合作細(xì)節(jié)，并幾度拖延回款時(shí)間。
與此同時(shí)，萬(wàn)門大學(xué)推出了“獎(jiǎng)學(xué)金班”。童哲親自現(xiàn)身說(shuō)法，在群中稱公司財(cái)務(wù)十分健康，集中收款只是為了讓萬(wàn)門大學(xué)在納斯達(dá)克上市，拿到錢后，便又開(kāi)始了押賬、改變規(guī)則的老套路。
童哲還被指借杠桿炒房。原萬(wàn)門大學(xué)重慶分公司的相關(guān)部分負(fù)責(zé)人稱，2019年童哲看好沈陽(yáng)、重慶兩地樓市，自認(rèn)房?jī)r(jià)還會(huì)大漲，并成立了“萬(wàn)門合伙買房入資群”。其私下與員工簽署代持協(xié)議，以員工名義購(gòu)房，首付和房貸由童哲支付。粗算下來(lái)，童哲在重慶擁有價(jià)值4000多萬(wàn)的房產(chǎn)。
為此，童哲曾在群內(nèi)曬出一打房產(chǎn)證，并聯(lián)合另一位創(chuàng)始人林丹邀請(qǐng)員工“入股”投資。
值得一提的是，在回答“樂(lè)視網(wǎng)是不是龐氏騙局？”的問(wèn)題時(shí)，童哲曾引用騰訊創(chuàng)始人之一曾李青的一句話：“看不出樂(lè)視是龐氏騙局的人不適合在投資圈混?！?/p>
童哲會(huì)步賈躍亭后塵嗎？
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關(guān)鍵詞： 萬(wàn)門大學(xué) 人工智能 課程內(nèi)容
