“游戲盛世”，目前的中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)可謂正經(jīng)歷著前所未有的繁榮局面。與之相伴的，防止未成年人沉迷的話(huà)題從來(lái)都是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。2017年，人民網(wǎng)推出三評(píng)“王者榮耀”更是引發(fā)了全社會(huì)的熱議，“王者榮耀”也推出了號(hào)稱(chēng)“最嚴(yán)防沉迷措施”。2018年6月18日，游戲成癮被世衛(wèi)組織列入精神疾病，再次引發(fā)了人們對(duì)防止未成年人沉迷網(wǎng)游的關(guān)注。
近日，英國(guó)國(guó)民健康服務(wù)體系(NHS)確診一名15歲的少年患有“網(wǎng)絡(luò)游戲成癮”。這是NHS首次認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)游戲上癮是一種疾病。在中國(guó)，2007年國(guó)家新聞總署就發(fā)布了《關(guān)于未成年人身心健康實(shí)施網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)的通知》，但中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)低齡用戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)之快，令人驚訝?！吨袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，當(dāng)前中國(guó)19歲以下網(wǎng)民達(dá)到1.77億人。極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《王者榮耀研究報(bào)告》顯示，王者榮耀用戶(hù)規(guī)模早在2017年就突破2億。其中，14歲以下的小學(xué)生用戶(hù)占3.5%，達(dá)700萬(wàn)人;19歲及以下用戶(hù)占比25.7%，達(dá)5100萬(wàn)人。
未成年人沉迷游戲是個(gè)世界性社會(huì)問(wèn)題，北京軍區(qū)總醫(yī)院成癮醫(yī)學(xué)中心、中國(guó)青少年心理成長(zhǎng)基地心理咨詢(xún)師彭鑫說(shuō)，手機(jī)網(wǎng)游便于上手，隱蔽性更強(qiáng)，更容易沉迷。目前在未成年人的網(wǎng)絡(luò)成癮因素中，游戲成癮占到82%。
“最嚴(yán)防沉迷措施”效果如何？
針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，游戲公司也在嘗試推出各種應(yīng)對(duì)措施。2017年7月，王者榮耀上線(xiàn)的健康系統(tǒng)就包括：12周歲及以下未成年人每天限玩1小時(shí)(同時(shí)每日21:00-次日8:00之間禁玩)，12周歲以上未成年人每天限玩2小時(shí)。超出限玩時(shí)長(zhǎng)的，游戲?qū)?huì)做強(qiáng)制下線(xiàn)處理，當(dāng)天不能再玩。
除了基礎(chǔ)規(guī)定，騰訊還推出了“狠招”：家長(zhǎng)可用其防沉迷系統(tǒng)中的“一鍵禁玩”機(jī)制強(qiáng)制孩子下線(xiàn)。這套號(hào)稱(chēng)“最嚴(yán)防沉迷措施”效果如何?據(jù)騰訊方面介紹，《王者榮耀》目前未成年用戶(hù)單日在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)與去年高點(diǎn)相比下降約55%。另外，與之配套的成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)上線(xiàn)一年來(lái)，已服務(wù)約420萬(wàn)用戶(hù)，受成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)保護(hù)的未成年人，相比未受保護(hù)前一個(gè)月平均游戲時(shí)長(zhǎng)下降25%，充值額度最高下降37%。
但記者在采訪(fǎng)中也了解到，身份證實(shí)名存在漏洞。“買(mǎi)個(gè)身份證號(hào)就行了”，北京市朝陽(yáng)區(qū)的一名小學(xué)生告訴記者，“一鍵禁玩”的基礎(chǔ)是家長(zhǎng)關(guān)聯(lián)孩子的實(shí)名身份證賬戶(hù)。因此，只要用他人身份證注冊(cè)即可。
21歲小陳和發(fā)小們一起，從小學(xué)就開(kāi)始玩游戲。小陳回憶起童年如何繞開(kāi)防沉迷系統(tǒng)時(shí)對(duì)人民網(wǎng)記者說(shuō)，“我小時(shí)候的防沉迷系統(tǒng)就是在百度上搜一個(gè)身份證號(hào)和真實(shí)姓名就可以了”。
社會(huì)上一直有呼聲，建議游戲企業(yè)普及人臉識(shí)別技術(shù)，限制青少年冒用他人身份證登錄游戲。“人臉識(shí)別技術(shù)在全球游戲行業(yè)中均未有使用先例，”騰訊相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)說(shuō)，“我們已開(kāi)展相關(guān)的技術(shù)探索，對(duì)其可行性進(jìn)行持續(xù)論證。”
“我們必須承認(rèn)，再好的監(jiān)管措施，也不可能百分之百限制住鉆空子的用戶(hù)及滋生的相關(guān)黑產(chǎn)鏈條。”他表示。
目前，針對(duì)通過(guò)賬號(hào)租賃、交易來(lái)引誘未成年人規(guī)避監(jiān)管進(jìn)行游戲的現(xiàn)象，騰訊只能對(duì)游戲交易平臺(tái)持續(xù)進(jìn)行發(fā)函，敦促下架騰訊相關(guān)游戲的賬號(hào)租賃業(yè)務(wù)。
該負(fù)責(zé)人呼吁廣大家長(zhǎng)及社會(huì)各界形成合力，共同守護(hù)所有未成年人的健康成長(zhǎng)。但是在記者的采訪(fǎng)中，幾乎沒(méi)有一位家長(zhǎng)能準(zhǔn)確的說(shuō)出游戲企業(yè)的防沉迷條款。值得我們關(guān)注的是，今年3月，有媒體報(bào)道iOS游戲類(lèi)單用戶(hù)獲客價(jià)格從50-60元，上漲到120元，最高甚至已經(jīng)超過(guò)了300元。這不難看出，企業(yè)在用大把的費(fèi)用為游戲營(yíng)銷(xiāo)宣傳購(gòu)買(mǎi)流量、獲取客戶(hù)，卻對(duì)于防沉迷系統(tǒng)的宣傳和推廣則顯得“誠(chéng)意不足”。
從《跑跑卡丁車(chē)》到《王者榮耀》，十年來(lái)，我國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展和游戲防沉迷系統(tǒng)艱難前行，形成了鮮明對(duì)比。
游戲產(chǎn)品一日千里 未成年防沉迷需各方合力
11年前，中國(guó)排名第一的網(wǎng)游是一款叫做《跑跑卡丁車(chē)》的賽車(chē)競(jìng)速游戲，其主打內(nèi)容是由漫畫(huà)人物駕駛卡丁車(chē)伴隨著音樂(lè)在不同環(huán)境賽道下賽跑。而今天，下載榜排第一的游戲是一款荒島求生類(lèi)游戲，游戲關(guān)鍵詞如下：“百人空投”“虛幻4引擎”“次世代完美畫(huà)質(zhì)”“重現(xiàn)端游視聽(tīng)感受”“真槍實(shí)彈，完美的射擊手感”……僅從介紹就可以感受到十一年間我國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展、產(chǎn)品的迭代進(jìn)化。
小杜是一名小學(xué)二年級(jí)的學(xué)生。“去年親戚家初一的孩子開(kāi)始打王者榮耀，帶著他一起玩。現(xiàn)在一年過(guò)去了，雖然小孩早就不打王者榮耀了，但是打網(wǎng)游的習(xí)慣卻養(yǎng)成了。”小杜的媽媽告訴記者，現(xiàn)在比王者榮耀更流行的是騰訊旗下的另一款射擊游戲《絕地求生》，極致擬真感受百人群體廝殺是這款游戲的最大特點(diǎn)。“有刀、有槍、有手榴彈，對(duì)著彼此的頭發(fā)子彈。死的時(shí)候，血濺在屏幕上。打起來(lái)比王者榮耀里幾個(gè)動(dòng)畫(huà)小人互相殺要刺激許多。”
在游戲界，老的產(chǎn)品一旦成了社會(huì)的靶子，企業(yè)就會(huì)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，不僅改頭換面，還會(huì)用上更新的科技、更刺激的畫(huà)面。一位不愿意透露姓名的投資圈高管表示，在投資領(lǐng)域很多一線(xiàn)機(jī)構(gòu)不投游戲行業(yè)，“游戲很容易涉及倫理道德問(wèn)題。游戲使人沉迷的本質(zhì)和毒品是一樣的。”
騰訊相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，多年以來(lái)，在移動(dòng)游戲領(lǐng)域，主管部門(mén)對(duì)于手游上的防沉迷系統(tǒng)一直未作強(qiáng)制要求。有一些手游沿用了此前在PC版上主管部門(mén)關(guān)于客戶(hù)端網(wǎng)游的防沉迷措施，通過(guò)游戲內(nèi)收益的限制，引導(dǎo)玩家自行下線(xiàn)休息，但不做強(qiáng)制。理論上，若玩家不在意收益問(wèn)題，依舊可以保持更長(zhǎng)時(shí)間在線(xiàn)。
該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，解決未成年人沉迷游戲問(wèn)題是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)性工程。需要主管部門(mén)，游戲廠(chǎng)商，家長(zhǎng)甚至媒體共同合力推動(dòng)。監(jiān)管部門(mén)應(yīng)該因時(shí)制宜，出臺(tái)有效的監(jiān)管措施;企業(yè)應(yīng)意識(shí)到所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，不斷推出舉措，優(yōu)化未成年人保護(hù)工作;家長(zhǎng)和社會(huì)也需要意識(shí)到自身的教育和監(jiān)管責(zé)任。只有多管齊下，各方形成合力，才能更好地引導(dǎo)未成年人健康成長(zhǎng)。
